实体店买鞋出现质量问题，退款遭拒该如何解决？
更新时间：2024-10-09 07:46:06人浏览
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实体店买鞋出现质量问题，退款遭拒该如何解决？
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对买鞋出现质量问题且退款遭拒的情况，首先需要与商家进行协商，阐述自己的权益和诉求，同时确保鞋子未经过损坏或洗涤等影响二次销售的情况，因为《消费者权益保护法》规定商品需保持原状才能享受退货权利。
2024-10-09 07:45:46
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如果协商无果，商家仍然拒绝退款，可以考虑向消费者协会投诉，或者寻求法律援助。通过法律途径解决此类纠纷，确保自己的权益得到维护。在此过程中，及时采取行动以应对商家的拒绝。
2024-10-09 07:22:55
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针对鞋子的质量问题，您有权利要求退货退款。具体操作步骤如下：首先与商家沟通，提供充分的证据来证明鞋子存在质量问题，并坚持要求退货退款。若商家不予理会，可以在购物平台提交投诉并附上证据，等待平台介入处理。如果平台无法解决问题，进一步向消费者协会或市场监督管理部门投诉。最后，如果所有途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如起诉至法院来维护自己的合法权益。
2024-10-09 07:46:06
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