对售后服务有意见,要找哪个部门解决?

更新时间:2024-10-08 22:28:07人浏览
问题描述:
对售后服务有意见,要找哪个部门解决?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对售后服务问题,您可以向消费者协会或市场监督管理局投诉。消费者协会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的职责,会受理您的投诉并进行调查调解,保障您的合法权益不受损害。投诉的具体流程包括收集证据、联系相关部门、提交投诉材料等。
2024-10-08 22:27:50
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对于售后服务的问题,您可以向消费者协会或市场监督管理局提出投诉。选择投诉对象的决定因素主要取决于问题的复杂程度和具体情况。简单问题可联系消费者协会,而复杂或涉及违法行为的问题则建议向市场监督管理局反映。投诉的后续处理包括等待调查、配合提供信息和复议等步骤。
2024-10-08 22:13:09
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对售后服务的不满,您可以采取以下行动:首先,收集相关证据,如购买凭证和有问题产品的照片;其次,联系消费者协会或市场监督管理局;然后,详细阐述问题并提交投诉材料;接下来,等待相关部门进行调查处理,并积极配合提供进一步的信息;最后,如果对您处理的结果不满意,您可以申请复议或提起诉讼。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,这些措施都是为了保护消费者的合法权益。
2024-10-08 22:28:07
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