网上购物鞋子有问题商家拒收不退款还污蔑我发假图
更新时间：2024-10-08 20:50:26人浏览
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网上购物鞋子有问题商家拒收不退款还污蔑我发假图
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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当商家拒绝退款并污蔑您发假图时，您可以要求购买平台介入调解。在此过程中，您应准备并提交相关证据以支持您的主张。根据《消费者权益保护法》，您可能需要提供如订单详情、商品照片（确保真实反映问题）、与商家的沟通记录、物流信息等。这些证据将帮助平台了解事实，并作出公正裁决。
2024-10-08 20:47:57
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商家污蔑您发假图，可能构成对您名誉权的侵犯。根据法律，您有权要求商家停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可能要求赔偿损失。建议收集证据，通过法律途径维护自身合法权益。
2024-10-08 20:48:10
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已帮助54127人 · 响应时间 平均1分钟内
若选择提起诉讼，需准备起诉状、身份证明、证据材料（如订单、商品照片、沟通记录等）、以及可能的赔偿请求。程序上，先向有管辖权的法院提交起诉状及材料，法院立案后安排开庭，庭审时双方陈述及举证质证，最后法院根据事实和法律作出判决。
2024-10-08 20:50:26
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