我在抖音上买到假酒，抖音不支持买家，只能退货退款。但我鉴定酒是假酒，抖音平台客服说质检报告没有法律效益能否把抖音平台和卖家一起起诉？
更新时间：2024-10-08 17:14:05人浏览
问题描述：
我在抖音上买到假酒，抖音不支持买家，只能退货退款。但我鉴定酒是假酒，抖音平台客服说质检报告没有法律效益，我想问下，能否把抖音平台和卖家一起起诉
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您购买到假酒，确实可以主张退货退款并要求赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家如果存在欺诈行为，您有权要求增加赔偿，通常为购买价款的三倍或五百元。若抖音平台和卖家未能及时解决问题，建议您保存相关证据，考虑起诉他们，以维护自己的权益。
2024-10-08 17:11:47
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您在抖音平台购买到假酒，遭遇抖音平台不支持买家的情况，您可以选择与商家协商或者向相关部门投诉甚至提起诉讼。若商家态度不佳或损失较大，建议您果断起诉。在此过程中，您需保留购买凭证和假酒作为证据，以便后续维权。
2024-10-08 17:12:08
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针对您在抖音购买假酒的问题，建议您首先保留所有购买凭证和假酒作为重要证据。如果抖音平台和卖家无法给出满意的解决方案，您可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。在必要情况下，您可以考虑起诉抖音平台和卖家，要求赔偿。在整个过程中，请您保持冷静，依法维权。起诉是一个相对复杂的流程，建议您在决定前咨询专业律师。
希望这三个答案能够满足您的要求。
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2024-10-08 17:14:05
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