我在拼多多买了一件东西，平台退款，商家让补款，或者给他退款怎么办？
更新时间：2024-10-08 16:58:21人浏览
问题描述：
也就是说，我在拼多多买了一件东西，那件东西有问题，平台退款，商家让补款，或者给他退款怎么办？
3位律师解答
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针对购买商品出现问题，商家要求补款或退款的情况，您可先与商家沟通协商。如商家拒绝解决问题，您可以申请平台介入处理。根据《消费者权益保护法》，您有权利通过协商、投诉等途径维护自身权益。
2024-10-08 16:57:59
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遇到商品问题导致商家要求补款或退款时，您可以尝试与商家协商解决方案。若协商无果，您可以向网购平台投诉，或向相关监管部门反映情况，让平台或监管部门介入处理，保障您的合法权益。
2024-10-08 16:25:26
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若购买的商品出现问题，商家要求您补款或退款，但您对此有异议，您可以首先联系平台客服提供相应证据，如退货物流信息等。如平台处理不满意，您可以进一步向消费者协会投诉或向行政部门反映情况。若问题仍未得到解决，您还可以通过法律途径解决，包括但不限于提起诉讼。
2024-10-08 16:58:21
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