拼多多买的东西用了才半个月就不能用了，如何解决？
更新时间：2024-10-08 16:54:19人浏览
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拼多多买的东西用了才半个月就不能用了，商家却下架了，如何解决？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买的商品在质保期内损坏且商家已下架，您仍然有权要求退货或换货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者对不符合质量要求的商品进行更换或接受退货。请尽快采取行动，以防错过维权期限。
2024-10-08 16:53:58
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针对商品下架与质量问题，您可以选择以下法律途径解决：直接与商家沟通要求退货、向电商平台投诉、或者联系消费者协会投诉，甚至可以考虑向法院提起诉讼。选择哪种方式需综合考虑实际情况，如商家的响应态度、电商平台的处理政策以及您维权的紧迫性。
2024-10-08 16:44:22
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如购买的商品仅使用半月即出现问题，您可按照以下步骤尝试解决：首先，保留购买记录和商品损坏的证据；其次，联系商家并说明情况，要求退货或换货；若商家不配合，您可以向电商平台投诉并附上相关证据。若电商平台未能妥善处理，建议您寻求消费者协会的协助或考虑法律途径，包括但不限于提起诉讼。
2024-10-08 16:54:19
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直接交由拼多多平台客服处理
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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