视频号购物遇到问题,如何投诉不发货不退钱的情况?

更新时间:2024-10-08 15:46:08人浏览
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视频号购物遇到问题,如何投诉不发货不退钱的情况?
3位律师解答
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遇到视频号购物不发货不退钱的情况,首先尝试与卖家沟通协商。若协商无果,根据《消费者权益保护法》,您有权利要求赔偿。可发起投诉或申请退款,保护自己的合法权益,避免财产损失和维权困难。
2024-10-08 15:45:59
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针对卖家不发货的问题,首选尝试协商退款,这种方式通常快速且成本较低。如果协商失败,可以通过购物平台投诉,平台会进行介入处理。若仍无法解决,依据《消费者权益保护法》,您可以向有关部门投诉或寻求法律途径,确保自身权益得到维护。
2024-10-08 15:01:58
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助196280人 · 响应时间 平均2分钟内
对视频号购物中的不发货不退钱问题,首先要与卖家取得联系,了解具体情况。若沟通无果,可以向购物平台投诉并提出退款申请。若平台处理不满意,或涉及较大金额,可以向消费者协会投诉,甚至考虑提起法律诉讼。核心目标是保护自身权益,寻求有效的解决方案。
2024-10-08 15:46:08
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