一直不发货也不退款，如何解决？
更新时间：2024-10-08 13:04:11人浏览
问题描述：
在购物平台买东西，一直不发货也不退款，如何解决？
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在遇到购物平台不发货也不退款的情况下，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。您应首先尝试与卖家协商，要求履行发货或退款约定。若协商无果，不妨向消费者协会投诉、向相关行政部门举报，甚至通过法律途径如仲裁或诉讼来解决问题。这样做有助于保护您的合法权益，避免不必要的经济损失。
2024-10-08 13:04:02
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针对购物时卖家不发货且不退款的问题，建议您采取以下措施：首先，尝试与卖家沟通，要求发货或退款；其次，若沟通无果，可以向购物平台投诉，寻求平台介入处理；接着，考虑向消费者协会或行政部门投诉举报；最后，如问题仍未解决，可寻求通过法律途径解决，如申请仲裁或提起诉讼。
2024-10-08 12:20:08
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对购物平台不发货也不退款的情况，您应先尝试联系卖家进行友好协商，要求履行发货或退款的承诺。若协商无果，您可以向购物平台投诉，并提供相关证据要求平台介入。同时，向消费者协会或相关部门投诉举报也是一个有效的途径。若以上方法均无法解决问题，您可以考虑通过仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。在维权过程中，请务必保留好所有相关证据。这些新的解答内容更加简洁明了，核心问题得到了突出和解决，符合您的要求。
2024-10-08 13:04:11
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