但商家说用过不退,我该怎么处理?

更新时间:2024-10-08 11:58:17人浏览
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吃了拼多多买的食品不舒服,但商家说用过不退,我该怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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已帮助137121人 · 响应时间 平均2分钟内
针对您在拼多多购买的食品引发不适且商家拒绝退货的情况,您有权根据《消费者权益保护法》向平台或消费者协会投诉。若商家不履行赔偿责任,您有权要求其赔偿并考虑采取法律手段追究其责任。
2024-10-08 11:58:09
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助83304人 · 响应时间 平均3分钟内
您可以首先与商家直接沟通协商,若协商无果,则可以选择向拼多多平台或消费者协会进行投诉。最终选择法律途径解决是根据您的具体情况和维权成本来决定的。
2024-10-08 11:46:47
平台特邀律师 咨询我
已帮助184602人 · 响应时间 平均1分钟内
对退货不退款的问题,您应该先与商家进行沟通协商。协商不成的话,可以向拼多多平台客服投诉并要求其介入处理。若对平台处理结果不满意,可以向消费者协会寻求帮助。当以上途径均无法解决问题时,请保留相关证据,通过法律途径起诉商家,以维护您的合法权益。
2024-10-08 11:58:17
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