遇到商家因商品质量问题不退款的情况，我应该怎么办？
更新时间：2024-10-08 11:31:29人浏览
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遇到商家因商品质量问题不退款的情况，我应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对商品质量问题导致的商家不退款情况，您应该积极维权。根据《消费者权益保护法》，您有权向销售者提出索赔。建议您保留相关证据，首先尝试与商家沟通协商，若协商无果，可以向消费者权益保护机构投诉或向工商部门举报，以便迅速处理并避免损失扩大。
2024-10-08 11:31:17
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针对商品质量问题引发的退款纠纷，您可以先尝试与商家协商解决方案。协商不成时，您可以拨打消费者投诉热线12315或向工商部门提交投诉，要求商家退货退款。若商家仍不配合，您可以依法向法院提起诉讼，坚决维护自身权益。
2024-10-08 10:45:01
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当遇到因商品质量问题而不退款的情况时，您可以先与商家沟通并协商解决方案，同时记录对话内容并拍摄商品问题的照片作为证据。如果协商无果，您可以向消费者权益保护机构投诉，并提供消费凭证、商品问题照片等证明材料。在必要时，您可以寻求法律援助，通过法律途径来解决这一纠纷。
2024-10-08 11:31:29
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