商家在销售过程中未声明不可退款，是否触犯法律？
更新时间：2024-10-08 11:06:28人浏览
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商家在销售过程中未声明不可退款，是否触犯法律？
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商家未声明不可退款可能违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，可向销售者要求赔偿。若商家事先未明确告知不可退款政策，消费者有权要求退款。不处理可能导致消费者投诉、法律纠纷及商家信誉损害。
2024-10-08 11:06:25
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商家应明确退款政策。具体操作：1.在销售前明确告知消费者退款规定；2.如遇消费者要求退款，根据实际情况协商处理；3.若协商不成，可引导消费者通过正规途径解决，如消费者协会调解或法律途径。这样既能保护消费者权益，也能维护商家合法利益。
2024-10-08 10:24:18
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针对此问题，常见处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或起诉。选择时应考虑效率、成本和证据充分性。例如，协商和解通常最快捷，而起诉则可能需要更多时间和资源。
2024-10-08 11:06:28
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