我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
更新时间：2024-10-08 11:02:14人浏览
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我在拼多多买了鹅苗，送来的时候，鹅苗都出了问题，死了，商家说送到还活着不退款，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对拼多多购买的鹅苗死亡问题，商家拒绝退款的情况，您可以采取协商、投诉、仲裁或诉讼的方式解决。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您作为消费者在购买商品时权益受损，有权要求销售者赔偿，销售者如有需要可向生产者或其他销售者追偿。建议您尽快处理，以避免经济损失扩大。
2024-10-08 11:01:46
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针对鹅苗死亡且商家不退款的问题，建议您首先尝试与商家协商退款。若协商无果，再考虑通过法律途径诉讼解决，以维护自身权益。这是解决此类问题的常见方式。
2024-10-08 10:33:41
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对于购买的鹅苗死亡，商家拒绝退款的情况，您可以采取以下措施：一是协商，与商家沟通要求退货退款；二是投诉，向消费者协会或行政部门反映情况，获得帮助；三是起诉，如协商和投诉都未能解决问题，可向法院提起诉讼，以维护自身权益。
2024-10-08 11:02:14
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你好，可以向消费平台投诉的。
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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您好，我是执业律师，您是需要咨询什么问题？您这个描述的不是很清晰。需要了解情况，才能客观判断
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗1商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成立，买家不
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你好，请具体描述一下事情，如有问题可继续追问
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