我的苹果手机在保修期内出现故障，商家有违约吗？
更新时间：2024-10-08 10:56:10人浏览
问题描述：
我的苹果手机在保修期内出现故障，已经回厂维修15个工作日了，还没有回来。商家有违约吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助59533人 · 响应时间 平均3分钟内
根据描述，商家可能存在违约行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家在提供维修服务时，应遵循诚实信用原则，及时完成维修并返还。若长时间未能完成维修且无正当理由，可能构成违约，影响消费者正常使用，甚至造成经济损失。
2024-10-08 10:56:07
咨询我
已帮助96009人 · 响应时间 平均2分钟内
针对此问题，常见的处理方式有与商家协商、向消费者协会投诉或提起诉讼。建议先与商家沟通了解维修进度，若无法解决问题，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径维权。
2024-10-08 10:47:50
咨询我
合同纠纷律师团队
推荐
已帮助141232人 · 响应时间 平均4分钟内
是，商家可能违约。若手机维修时间过长，可先联系商家询问原因及预计完成时间；如商家无法给出明确答复或处理不当，可向当地消费者协会投诉，寻求帮助；若问题仍未解决，可依法提起诉讼，要求商家承担相应责任。
2024-10-08 10:56:10
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
法律分析：手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议协商解决，协商不成的向消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商解决协商不成是可以向消费者协会投诉的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据有关法律规定，消费者权益受到损害后，由销售者、生产者、经营者等承担责任，消费者受到损害后怎么样承担责任，要根据具体的情况来定。而消费者权益受到侵害后，由工商
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
