但卖家拒绝退款,怎么进行投诉?

更新时间:2024-10-08 10:05:46人浏览
问题描述:
在抖音买的东西质量有问题,但卖家拒绝退款,怎么进行投诉?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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对抖音购物质量问题和卖家拒绝退款的情况,您可以依据《消费者权益保护法》进行维权。该法规定,若商品不符合质量要求,消费者有权要求退货或更换。如遭遇商家拒绝,可向相关机构投诉,并可寻求法律途径,商家可能会因此受到法律制裁。
2024-10-08 10:05:21
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针对抖音购物质量不达标且卖家拒绝退款的问题,建议您首先尝试与商家沟通协商,明确了解拒绝退款的具体原因。如果协商无果,您可以向抖音平台或消费者委员会进行投诉,寻求他们的专业帮助和支持。
2024-10-08 09:49:41
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针对在抖音购买商品遇到的质量问题以及卖家的拒绝退款行为,建议您首先与卖家协商退款事宜。若协商无果,可以采取以下措施:1.向抖音平台投诉;2.根据《消费者权益保护法》向行政部门进行投诉;3.考虑寻求仲裁或起诉等法律途径解决。同时,收集相关证据以支持您的投诉或维权行动。
2024-10-08 10:05:46
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你好,可以打12315消费者维权
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