抖音上购买的商品,商家不给七天无理由退换怎么解决?

更新时间:2024-10-08 08:38:09人浏览
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抖音上购买的商品,商家不给七天无理由退换怎么解决?
3位律师解答
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在抖音购买的商品,如果遇到商家拒绝履行七天无理由退换货政策,首先确认所购商品是否属于不能七天无理由退货的范畴,如定作的、鲜活易腐的商品等。如商家违规,您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向相关部门投诉,维护自己的合法权益。
2024-10-08 08:38:03
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针对抖音购物中商家拒绝七天无理由退换货的情况,您可以尝试与卖家协商、向平台投诉或寻求法律援助等途径解决。选择解决方案时,请结合具体情况如卖家态度、退换原因等。首先建议与卖家友好沟通,若协商无果,再考虑其他途径。
2024-10-08 07:57:48
平台法律顾问团队 咨询我
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关于抖音购物七天无理由退换货的操作流程,要确保商品保持完整并符合二次销售条件。若因商品质量问题需退换,请保留相关证据并尽快与卖家联系,邮费通常由卖家承担;若是非质量问题退换,买家需承担邮费并确保退回商品状况良好。请注意特殊商品如成人用品等的退换政策可能有所不同。根据实际情况选择合适的方法进行操作。希望改写后的答案能够满足您的要求。
2024-10-08 08:38:09
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