我在淘宝上买了一个太阳能热水器，收到货后，打开包装水箱有划痕褶皱，而且架子商家成诺是1
更新时间：2024-10-08 06:41:03人浏览
问题描述：
我在淘宝上买了一个太阳能热水器，收到货后，打开包装水箱有划痕褶皱，而且架子商家成诺是1.2厚，现在用游标卡尺量的最薄才0.5厚，商家不给退货，淘宝也支持商家，我想起诉淘宝和商家。
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可以起诉，消费者有权要求商品符合质量要求。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，包括获得质量保障。您购买的太阳能热水器存在质量问题，商家不予退货且淘宝支持商家，您有权依法起诉淘宝和商家，维护自身合法权益。若不及时处理，可能会导致权益受损且难以追偿。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有公平交易的权利，包括获得质量保障。您购买的太阳能热水器存在质量问题，商家不予退货且淘宝支持商家，您有权依法起诉淘宝和商家，维护自身合法权益。若不及时处理，可能会导致权益受损且难以追偿。
2024-10-08 06:38:00
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可以起诉维权。
1. 收集证据：保留购买记录、商品照片、与商家沟通记录等。
2. 联系律师：咨询专业律师，了解维权流程和可能遇到的问题。
3. 提起诉讼：向法院提交起诉状，说明诉求和理由，并附上相关证据。
4. 参加庭审：按照法院通知参加庭审，阐述自己的诉求和理由。
5. 执行判决：若胜诉，等待对方履行判决或申请强制执行。
1. 收集证据：保留购买记录、商品照片、与商家沟通记录等。
2. 联系律师：咨询专业律师，了解维权流程和可能遇到的问题。
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2024-10-08 06:38:05
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常见处理方式包括协商、投诉、起诉。
您可以先尝试与商家和淘宝平台协商解决问题；若协商无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉；若投诉仍无法解决，可以向法院提起诉讼。选择处理方式时，应考虑时间成本、证据充分性等因素。
您可以先尝试与商家和淘宝平台协商解决问题；若协商无果，可以向相关消费者权益保护机构投诉；若投诉仍无法解决，可以向法院提起诉讼。选择处理方式时，应考虑时间成本、证据充分性等因素。
2024-10-08 06:41:03
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