缺少保修卡和说明书的电器退货，运费如何处理？
更新时间：2024-10-07 20:04:12人浏览
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缺少保修卡和说明书的电器退货，运费如何处理？
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根据《中华人民共和国产品质量法》，若电器因缺少保修卡和说明书导致退货，销售者应承担退货的运输费用。若销售者拒绝承担，消费者可向相关部门投诉，维护自身合法权益。不及时处理可能导致退货进程受阻，影响消费者权益。
2024-10-07 20:03:51
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销售者应承担运费。操作如下：1.消费者先与销售者沟通，说明退货原因及要求承担运费；2.销售者同意后，消费者可选择合适物流方式退货；3.若销售者拒绝，消费者可保留证据向消费者协会或市场监管部门投诉。
2024-10-07 19:53:51
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针对缺少保修卡和说明书的电器退货运费问题，常见处理方式有：销售者承担运费或与消费者协商分担。选择时应考虑退货原因、双方责任及合同约定，确保处理方式合法合规且公平合理。
2024-10-07 20:04:12
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您好！那您可能要跟对方协商了
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