在快手买完东西卖家被封了,订单消失怎么退款?

更新时间:2024-10-07 16:03:09人浏览
问题描述:
在快手买完东西卖家被封了,订单消失怎么退款?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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针对您在快手购买商品后卖家被封、订单消失的情况,您可以首先尝试联系快手平台客服进行咨询和申请退款。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,您也可以通过协商、调解、投诉等途径解决争议。
2024-10-07 16:02:48
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对于订单消失导致的退款问题,建议您先尝试联系卖家,如果无法联系或者协商无果,可以寻求消费者协会的调解或者向行政部门进行投诉。在处理过程中,请保留相关证据,如订单截图、交易记录等,以便维护自己的权益。
2024-10-07 15:32:36
平台法律顾问团队 咨询我
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您的情况需要尽快行动。具体操作包括:1.立即联系快手平台客服申请退款,并留意卖家的回应。2.如卖家无法联系或拒绝处理,您可以要求平台客服介入,并准备相关证据提交投诉。3.一旦退款成功,若未得到应有赔偿,您有权向卖家继续协商或投诉至快手平台及相关部门,要求卖家承担相应的违约责任。这三个答案围绕着核心问题“在快手购买商品后卖家被封、订单消失如何退款”展开,提供了具体的解决方案和行动建议,符合【新的要求】。
2024-10-07 16:03:09
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