外卖订单有人接但餐未送达,商家不给退款怎么办?

更新时间:2024-10-07 13:54:10人浏览
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外卖订单有人接但餐未送达,商家不给退款怎么办?
3位律师解答
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对订单未送达且商家拒绝退款的情况,您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,申请客服介入。您有权要求商家履行退货义务,如果商品或服务不符合质量要求,您有权要求退货。为了保障自己的权益,建议及时采取行动。
2024-10-07 13:53:52
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商家不给予退款时,建议您首先尝试与商家进行协商沟通。如果协商无果,您可以向相关部门投诉,如消费者协会等。如果投诉仍无法解决问题,您可以考虑通过法律途径起诉商家,要求获得您的退款。
2024-10-07 13:17:22
损害赔偿律师团队 咨询我
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针对外卖订单未送达且商家拒绝退款的问题,您应该首先联系商家,提供详细的订单信息并要求退款。如果商家仍然拒绝退款,建议您保存相关证据,向消费者协会或行政部门进行投诉。若经过投诉问题仍未得到解决,您可以开始准备起诉材料,通过法律程序来维护自己的权益。
2024-10-07 13:54:10
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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