我在拼多多买了一个玻璃，大腿烫伤，要求商家赔偿个人损失和医疗费用
更新时间：2024-10-07 13:24:13人浏览
问题描述：
我在拼多多买了一个玻璃，倒了开水，导致杯子爆裂，大腿烫伤，要求商家赔偿个人损失和医疗费用
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针对您要求商家赔偿的具体项目和标准，首先需明确的是，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，您有权要求商家赔偿因人身损害而产生的合理费用，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等。若因烫伤导致误工，还可要求赔偿误工减少的收入。此外，若烫伤造成疤痕或其他长期影响，您还可进一步探讨精神损害赔偿的可能性。
2024-10-07 13:24:10
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从法律角度，您应准备以下证据以保障权益：1.购买凭证，如订单截图、发票等，证明购买行为；2.损害物品的照片或视频，证明杯子爆裂及烫伤事实；3.医疗费用单据，包括治疗、药物、检查等费用明细，证明医疗费用；4.若涉及误工，提供收入证明及误工证明；5.如可能，保留与商家沟通的记录，如聊天记录、电话录音等，作为协商过程的证据。
2024-10-07 13:16:38
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若与商家协商不成，向消费者保护协会投诉后，流程一般如下：1.提交投诉材料，包括购买凭证、损害证据等；2.消费者保护协会会对投诉进行初步审查；3.若符合受理条件，会进一步调查核实；4.调解双方争议，若调解成功则达成赔偿协议；5.若调解不成，则消费者保护协会可出具调解书或建议采取其他法律途径解决。
2024-10-07 13:24:13
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