消费者投诉某商家，接下来该怎么做？
更新时间：2024-10-07 13:04:10人浏览
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消费者投诉某商家，市场监管局却找不到这个商家，接下来该怎么做？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对商家无法联系到的情况，消费者可再次向当地市场监督管理局反映。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，消费者与商家发生纠纷时，可请求市场监督管理部门介入处理，确保消费者的权益不受损害。
2024-10-07 13:03:59
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除了向市场监督管理局反映，消费者还可以尝试联系消费者协会进行投诉。根据争议的具体情况，如问题性质、金额大小以及证据的充分性，消费者可以选择仲裁或法律诉讼等适当的方式来维护自己的权益。
2024-10-07 12:40:29
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消费者在遭遇无法联系商家的情况时，首先应尝试与商家沟通协商，明确表达自身的诉求并寻求解决方案。若协商无果，可以积极收集相关证据，并向消费者协会或电商平台进行投诉。若投诉仍然无法得到满意的回应，此时可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。
2024-10-07 13:04:10
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