钱扣了货没到，我该如何联系卖家或平台处理？
更新时间：2024-10-07 11:36:22人浏览
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钱扣了货没到，我该如何联系卖家或平台处理？
3位律师解答
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您应尽快联系卖家或平台客服处理，若卖家故意不发货，可申请平台介入退款。依据《中华人民共和国民法典》的公平和诚信原则，卖家应履行发货义务，否则平台有权保护消费者权益，退回货款。若不及时处理，可能导致货款损失或维权困难。
2024-10-07 11:36:17
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钱扣了货未到，应尽快行动。首先联系卖家确认发货情况，要求解释和补发；若卖家无响应，立即联系平台客服，提供证据申请退款或介入处理；如平台处理不力，可考虑向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求法律援助。
2024-10-07 11:23:21
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针对钱扣了货未到的情况，常见处理方式有联系卖家询问发货情况、申请平台客服介入处理或提起消费者权益保护投诉。选择处理方式时，可先尝试与卖家沟通，若无果则及时联系平台客服，必要时向相关机构投诉以维护自身权益。
2024-10-07 11:36:22
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