在淘宝上买的护肤品使用后烂脸了，如何索赔？
更新时间：2024-10-07 11:26:14人浏览
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在淘宝上买的护肤品使用后烂脸了，如何索赔？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对在淘宝上购买的护肤品使用后出现问题，根据《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家对不符合保障人体健康标准的产品进行赔偿。若问题严重且商家不积极处理，商家可能会面临法律追责，包括罚款、吊销营业执照等。
2024-10-07 11:26:04
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遇到淘宝购买的护肤品引发皮肤问题，消费者可以采取以下措施：一是要求商家进行三倍赔偿；二是如果产品存在质量问题，可以要求商家更换或退货；三是向淘宝平台投诉并索赔。具体选择哪种方式，需根据问题的严重性、商家的态度和索赔效率等因素来决定。
2024-10-07 11:19:30
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针对淘宝购买的护肤品导致皮肤问题，消费者应该首先收集相关证据，如购物记录、产品照片以及皮肤问题照片等。然后，联系商家并提出赔偿要求，可以选择要求三倍赔偿、退货或换货。如果商家不配合处理，可以向淘宝平台投诉并附上证据。若平台不予以解决，消费者还可以寻求消费者权益保护机构的帮助或选择法律途径来解决问题。
2024-10-07 11:26:14
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可以去找客服投诉
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像这种情况，可以先直接要求商家赔偿。
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您好建议联系平台进行处理
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1、使用护肤品过敏可以打消费者协会电话举报，消费者可以直接要求代购人进行赔偿。消费者也可以要求外国厂家进行赔偿。如果是通过网络平台购物，消费者有权向销售者或者服
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