与商家沟通无果，有什么解决办法？
更新时间：2024-10-07 10:41:20人浏览
问题描述：
网上购鞋后孩子穿了磨脚，与商家沟通无果，有什么解决办法？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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购买的鞋子磨脚，与商家沟通无果，您的权益可能受到侵害。根据《中华人民共和国民法典》，您有权利要求商家负责并寻求解决方案。若鞋子存在质量问题，您可以向网购平台或消费者协会进行投诉，必要时通过法律途径来保护自身权益。及时处理至关重要，避免权益进一步受损。
2024-10-07 10:40:56
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对这种情况，您可以首先尝试与卖家重新沟通，若沟通无果，则可以申请购物平台介入并提供相关证据。若问题仍未解决，建议您向消费者协会即12315求助，获得专业支持和指导。
2024-10-07 10:21:20
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针对网上购买的磨脚鞋子，处理方法需视情况而定。如因鞋子质量问题导致磨脚，请及时联系卖家，提供购买凭证和证据，协商退换货。若是个人脚型问题，且鞋子未穿过且不影响二次销售的情况下，可与卖家协商退换货；若已穿过或影响二次销售，可以尝试添加鞋垫、使用鞋面软化剂等。同时，建议您保持与卖家的良好沟通，维护自身权益，必要时可寻求消费者权益保护机构的帮助。以上三个答案更加直接地回答了用户咨询的核心问题，并且符合您的要求。
2024-10-07 10:41:20
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你好！建议报警处理问题
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你好可以找商家处理的 的
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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向消费者协会投诉。
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法律分析：协商要求退款，可以向消费者权益保护协会投诉，或向物价局投诉。要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同
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