我在拼多多买东西，商家不处理问题，推卸责任。我打电话给12315。我该怎么解决？
更新时间：2024-10-07 10:24:20人浏览
问题描述：
你好，我在拼多多买东西，商家不处理问题，推卸责任。我打电话给12315。如果我不处理这个问题，我该怎么解决？
3位律师解答
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遇到商家不处理问题并推卸责任的情况，首先可以尝试联系卖家进行协商。如果协商无果，可以向拼多多平台投诉，并拨打12315消费者热线求助。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者有多种途径解决购物纠纷，包括协商、投诉等，要确保自身权益不受损害。
2024-10-07 10:24:00
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针对网购中商家不处理问题的情况，建议消费者首先尝试与商家沟通协商。如果协商无果，可以向网购平台投诉或者向消费者协会举报。若问题仍得不到解决，可以考虑向法院提起诉讼，运用法律武器保护自己的合法权益。
2024-10-07 10:07:43
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针对用户咨询中拼多多购物遇到的问题，建议先与卖家协商。如果卖家不处理或推卸责任，可以向拼多多平台投诉并要求介入处理。若平台处理不满意，可以向消费者协会寻求帮助或考虑法律援助，通过法律途径来维权。
2024-10-07 10:24:20
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您好，您这边可以继续申诉的
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您好，可以向当地市监局或者消费者协议进行投诉举报，也可以走诉讼程序。
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