付了款的二手手机能退吗?是不是违法的?

更新时间:2024-10-07 09:58:09人浏览
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付了款的二手手机能退吗?商家拒绝退货是不是违法的?
3位律师解答
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对于已经付款的二手手机,如果商品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,您有权要求退货并获得赔偿。卖家拒绝退货可能违反相关法律规定,您可以申请客服介入处理,以保障自己的合法权益。
2024-10-07 09:57:59
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针对二手手机退货问题,建议您首先与卖家进行协商,如果卖家同意退货,请务必保留好退货凭证并及时跟进退款进度。如果卖家拒绝或者无法联系到卖家,您可以考虑向购物平台或消费者协会投诉,他们会提供相应的帮助和支持。
2024-10-07 09:23:00
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对于已付款的二手手机退货问题,应先与卖家沟通并达成一致意见后进行退货退款。同时,要保留好退货的相关凭证,并随时关注退款进度。如果卖家拒绝退货,您可以申请平台介入,或向消费者协会投诉来维护自己的权益。如果商品有质量问题,您还可以要求卖家承担退货邮费,并在与卖家的沟通中明确记录,以确保自己的权益不受损害。
2024-10-07 09:58:09
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