淘宝买护肤品过敏了,但商家以超过售后时间为由不负责怎么办?

更新时间:2024-10-07 09:44:10人浏览
问题描述:
淘宝买护肤品过敏了,但商家以超过售后时间为由不负责怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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针对您在淘宝购买护肤品后出现过敏问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,即使超过售后时间,您仍有权要求卖家进行赔偿。如情况严重且卖家不承担责任,可考虑通过法律途径追究卖家责任。
2024-10-07 09:43:51
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对护肤品过敏问题,您可以首先尝试与卖家协商解决方案。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关部门投诉。选择哪种方式取决于您所拥有的证据、卖家的态度以及您所愿意承受的投诉成本。
2024-10-07 09:21:42
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针对护肤品过敏问题,您的维权步骤包括:1.立即收集证据,如购买记录、产品照片等;2.与卖家联系,明确提出索赔要求;3.若卖家不配合,您可以向消费者协会、市场监管部门投诉;4.在必要时,寻求法律援助,通过法律途径保护自己的权益。核心问题是您的健康权益和消费者的基本权利,应当得到合理的保障和维权。
2024-10-07 09:44:10
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