在网上买橄榄菜吃到了石头
更新时间：2024-10-07 08:50:32人浏览
问题描述：
在网上买橄榄菜吃到了石头
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助170028人 · 响应时间 平均2分钟内
如果在网上购买的橄榄菜中发现石头等异物，且商家拒绝赔偿，您可以首先依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，要求商家承担退换货及赔偿责任。若商家仍不配合，您可以通过消费者协会或市场监管部门投诉，甚至向法院提起诉讼，维护自身合法权益。根据法律规定，商家应赔偿十倍价款或至少1000元。
2024-10-07 08:47:49
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助197128人 · 响应时间 平均5分钟内
为支持维权诉求，您可：1. 保存购物记录及订单详情截图；2. 拍摄包含异物的食品照片或视频；3. 保留与商家的沟通记录，如拒绝赔偿的聊天记录；4. 若条件允许，可联系第三方机构检测食品质量。这些证据能帮助您在投诉或诉讼中证明商家过错。
2024-10-07 08:48:09
咨询我
已帮助175404人 · 响应时间 平均3分钟内
作为消费者，维护权益的法律途径包括：1. 与商家协商和解；2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3. 向有关行政部门投诉；4. 根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5. 向人民法院提起诉讼。选择合适的途径，依据《消费者权益保护法》等法律，保障自身合法权益。
2024-10-07 08:50:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
