但商家要求快递找上门取货,怎么处理?

更新时间:2024-10-07 08:36:21人浏览
问题描述:
你好,我在拼多多申请仅退款,但商家要求快递找上门取货,怎么处理?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助102824人 · 响应时间 平均2分钟内
针对你在拼多多申请仅退款但商家要求快递上门取货的情况,你可以首先尝试与商家进行协商,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求退款。如协商不成,可以向平台投诉,并提供相关证据,平台会协助处理。
2024-10-07 08:36:17
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助166628人 · 响应时间 平均3分钟内
你的状况常见的处理方式包括:一、与卖家积极沟通协商退款事宜;二、如果卖家坚持要求快递上门取货,你可以联系快递公司,请求协助处理退款问题。同时,请保留所有相关证据,以备后续维权之需。
2024-10-07 08:28:56
法律快车咨询顾问 咨询我
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针对你的情况,你可以按照以下步骤操作:一、与卖家沟通协商,达成一致后进行退款操作;二、如果卖家不同意你的退款申请,你可以联系快递公司拒收包裹并再次申请退款;三、如果卖家仍然拒绝退款且你已经签收包裹,可以收集证据并通过法律途径解决,比如向消费者协会投诉或者寻求法律援助。
2024-10-07 08:36:21
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