新车未离4s店已现划痕，消费者如何保障自身权益？
更新时间：2024-10-07 08:12:17人浏览
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新车未离4s店已现划痕，消费者如何保障自身权益？
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新车在4S店出现划痕，消费者有权要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家应提供无瑕疵商品，否则需承担责任。如不及时处理，消费者可能面临权益受损，难以追责。
2024-10-07 08:12:12
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针对新车划痕问题，消费者可选择与4S店协商、投诉至消费者协会或市场监督管理局，甚至提起诉讼。选择哪种方式取决于划痕的严重程度、商家的态度以及消费者的诉求。
2024-10-07 07:59:14
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新车在4S店受损，消费者应：1.立即拍照留证；2.与4S店沟通协商；3.若协商无果，拨打12315或向市场监督局投诉；4.寻求法律援助，提起诉讼。这些步骤有助于消费者维护自身权益。
2024-10-07 08:12:17
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