我被他们引导在抖音直播平台上进行线下交易。也没有退款，金额不大于160元，我该如何追逐
更新时间：2024-10-07 05:38:09人浏览
问题描述：
你好，我被他们引导在抖音直播平台上进行线下交易。结果，他们同意退款，但微信没有回复，也没有退款，金额不大于160元，我该如何追逐，通过什么渠道恢复？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对您在抖音直播平台上被引导进行线下交易但未收到退款的问题，首先尝试联系对方协商退款。若无果，可寻求抖音平台客服支持，提交相关证据进行投诉。同时，根据《消费者权益保护法》，您也有权向消费者协会投诉或采取法律途径解决。
2024-10-07 05:37:59
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您的情况建议首先通过微信或抖音平台的私信功能联系对方，询问退款情况。若对方不回复，可保留相关交易记录和聊天记录作为证据，尝试联系消费者协会或相关行政部门进行投诉。
2024-10-07 05:26:26
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关于您在抖音直播平台上交易后遇到的退款问题，建议您：1.保留好交易记录、聊天记录和合同作为证据；2.先尝试与对方和抖音平台客服协商退款；3.若协商无果，可以向当地的消费者委员会投诉或者寻求法律援助；4.在必要情况下，可以采取法律手段，向法院起诉要求对方履行合同或赔偿损失。
2024-10-07 05:38:09
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