却以质量为由要求退款，该如何应对？
更新时间：2024-10-07 04:44:15人浏览
问题描述：
买家损坏商品，却以质量为由要求退款，该如何应对？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对买家损坏商品却以质量为由要求退款的情况，首先应与其进行协商。依据消费者权益保护法，商家应诚信经营。若商品确实存在质量问题且买家因此提出退款要求，商家应考虑适当处理以避免可能的消费者投诉和法律纠纷，维护自身信誉。
2024-10-07 04:43:59
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针对消费者提出的质量问题要求退款，除了协商外，还可寻求消费者协会的调解或考虑法律途径。在选择处理方式时，应综合考虑效率、成本以及对双方关系的维护，优先考虑通过协商解决。
2024-10-07 03:59:58
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遇到买家以质量为理由要求退款时，应先尝试与买家协商。如协商无果，可联系消费者协会进行调解。若调解也无法解决问题，最后再考虑向法院提起诉讼。在处理过程中，需详细了解情况、收集相关证据，并遵循法律程序。以上三个答案按照您的要求进行了重新表述，核心关键词保持一致，且总字数与原文答案保持一致。
2024-10-07 04:44:15
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