收到网购衣服是别人穿过的，维权步骤是怎样的？
更新时间：2024-10-07 02:50:08人浏览
问题描述：
收到网购衣服是别人穿过的，维权步骤是怎样的？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对网购衣服收到的是别人穿过的维权问题，首先可以与商家协商，表达不满并要求退货或更换全新商品。如协商无果，可依据《消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会投诉或选择法律途径向法院起诉，以维护自己的合法权益。
2024-10-07 02:50:03
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网购衣物存在质量问题，您可以选择与商家沟通协商解决方案，要求商家提供修理、更换、退货或赔偿等服务。选择具体方案时，请综合考虑问题的影响程度、衣物的可修复性以及您个人的需求。若协商不成，可以向消费者协会投诉或采取法律手段向法院提起诉讼。
2024-10-07 02:12:50
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平台法律顾问团队
官方
已帮助185897人 · 响应时间 平均5分钟内
对于收到网购衣服为二手商品的情况，您可依法维权。首先尝试与卖家沟通协商，要求退货或更换全新商品。如无法解决，可向购物平台投诉并请求平台介入处理。若仍无法达成一致，可拨打消费者维权热线12315向消费者协会投诉。在必要时，收集相关证据向法院提起诉讼，以追求赔偿和权益的保障。
2024-10-07 02:50:08
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你好，向市场监督管理局具体咨询。
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你好，向市场监督管理局具体咨询。
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你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
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