卖出的虚拟商品不给退款合法吗？
更新时间：2024-10-06 20:16:18人浏览
问题描述：
卖出的虚拟商品不给退款合法吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助51890人 · 响应时间 平均5分钟内
卖出虚拟商品不给退款，是否合法需结合具体情况判断。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，若商品不具备应有性能或不符标准，消费者有权要求修理、更换或退货。对于虚拟商品，若未使用且价值未贬损，如电影票，可要求退款；但一经使用即失价值，如充值电话卡，通常不可退。
2024-10-06 20:16:00
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助139144人 · 响应时间 平均4分钟内
虚拟商品退款处理需分情况。若商品未使用且价值未贬，可要求全额退款；若已使用但存在质量问题，可协商部分退款或补偿。若卖家拒绝退款，可收集证据向平台投诉或提起诉讼。操作时需保留相关交易记录、聊天记录等证据，以便维权。
2024-10-06 19:46:19
咨询我
已帮助167559人 · 响应时间 平均5分钟内
处理卖出虚拟商品退款问题，常见方式包括协商、投诉或诉讼。首先应与卖家沟通协商，若无法达成一致，可向平台或消费者协会投诉，最后可考虑通过法律途径解决。选择哪种方式需根据实际情况，如退款金额、争议大小等因素综合考虑。
2024-10-06 20:16:18
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
针对虚拟商品退款问题，常见处理方式包括协商退款、客服介入及法律途径。选择时应考虑商品性质、退款条件及双方协商情况。若商品未使用且价值未贬，协商退款较为便捷；若有
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
不合法。售出虚拟商品应遵守消费者权益保护法，保障消费者公平交易和求偿权。具体操作：1.与买家沟通协商，了解退款原因；2.若符合退款条件，及时处理退款；3.若存在
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
这个是可以去拨打消费协会的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
虚拟产品不退款，处理方式因情况而异：1.若产品未使用且价值未贬损，可与销售者协商退款。2.若销售者拒绝或无法联系，可向消费者协会投诉。3.若涉及法律问题，可寻求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以协商处理，固定完善好证据，协商不成，可以找市场监管部门予以处理。建议积极维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
质量不好，可以要求退款退货
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询