我从平台上面买东西，然后那个人说要在线下交易，后来他给我发货了，但是个假的能不能处理？
更新时间：2024-10-06 17:38:04人浏览
问题描述：
我从平台上面买东西，然后那个人说要在线下交易，后来他给我发货了，但是个假的。他所做的球杆是1:1复刻别人品牌的，并且销售了很多，属于个人小作坊，能不能处理？
3位律师解答
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关于在线购买假货问题，你可以向购物平台或消费者协会投诉。依据消费者权益保护法规，你可以通过与经营者协商、请求消协调解等方式解决纠纷。处理不及时可能会导致权益受损，因此建议尽快采取行动。
2024-10-06 17:36:02
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针对在平台购物遇到假货的情况，您首先可以尝试联系平台客服进行投诉。若涉及金额较大或问题严重，您可以报警处理，寻求法律途径解决。个人小作坊的销售行为同样适用于相关法律规定，您可以考虑向相关部门举报。
2024-10-06 17:36:08
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已帮助168578人 · 响应时间 平均5分钟内
遇到购买假货问题，具体处理方式如下：
1. 首先保留购买记录和假货证据；
2. 与卖家联系，要求退货退款及合理赔偿；
3. 若卖家不配合，可投诉至购物平台并附上证据；
4. 等待平台处理，如不满意可申请平台介入调查；
5. 问题仍未解决的话，可以寻求消费者协会或相关政府部门的帮助；
6. 必要时，通过法律途径起诉卖家以维护自身权益。请根据具体情况选择合适的方式处理。
1. 首先保留购买记录和假货证据；
2. 与卖家联系，要求退货退款及合理赔偿；
3. 若卖家不配合，可投诉至购物平台并附上证据；
4. 等待平台处理，如不满意可申请平台介入调查；
5. 问题仍未解决的话，可以寻求消费者协会或相关政府部门的帮助；
6. 必要时，通过法律途径起诉卖家以维护自身权益。请根据具体情况选择合适的方式处理。
2024-10-06 17:38:04
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法律分析：网上买到假货可以直接在相关的网站平台当中来点投诉的按钮，那么后续的话就会有网站的工作人员来进行一定的处理了，如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家
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可以通过诉讼解决问题
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达
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