然后微信付费买了视频教学课程，觉得课程没用，找商家退款，商家不退款，怎么办？
更新时间：2024-10-06 16:24:11人浏览
问题描述：
我在抖音上看到了教学视频，然后微信付费买了视频教学课程，觉得课程没用，找商家退款，商家不退款，怎么办？
3位律师解答
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针对您在抖音上购买教学视频课程并要求退款的情况，根据相关规定，您是有权投诉并寻求退款的。尤其当您符合平台退费政策，如学习时长不超过规定时间或课程数量限定，您可以合理申请退费。延误处理可能会影响您的退款进度和权益。
2024-10-06 16:23:57
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您可以尝试通过网上或书面方式申请退款。选择方式时，请参照个人情况和平台要求。网上申请流程通常更简便快捷，而书面申请则可以提供更为详细的个人情况和证据。提交申请后，密切关注平台回应，并按其指引操作。
2024-10-06 16:13:49
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关于退款问题，您可以尝试以下操作：1.网上申请：登录购买课程平台，找到相关退款选项，填写必要信息并提交申请。等待平台审核，通常他们会及时响应您的请求。2.书面申请：撰写退款申请书，详细注明购买课程信息、退款原因及期望退款的金额。将申请书发送至平台指定的邮箱或邮寄给平台客服。之后等待平台的审核和处理结果。
2024-10-06 16:24:11
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根据合同约定，您可以要求退款。如协商无果，可向市场监督管理局投诉或提起民事诉讼。如不及时处理，可能面临退款无门的风险。
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