现在游戏公司不申请退款。我现在能向消费者协会投诉吗？如果游戏公司不把钱还给我，我能起诉卖家吗？
更新时间：2024-10-06 15:24:18人浏览
问题描述：
卖家的描述中有很多东西。但实际情况和描述却大不相同。现在游戏公司不申请退款。我现在能向消费者协会投诉吗？如果游戏公司不把钱还给我，我能起诉卖家吗？
3位律师解答
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可以向消费者协会投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时权益受损，有权要求赔偿。如游戏公司不退还款项，情况严重，可通过法律途径追究其责任，保护自身合法权益。
2024-10-06 15:23:50
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常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。您应先尝试与游戏公司协商，若无果，可寻求消费者协会调解或向行政部门投诉。若仍无法解决，可根据仲裁协议提请仲裁，或直接向法院起诉。
2024-10-06 14:43:37
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可以。操作如下：1.收集证据，如购买记录、卖家描述与实际不符的证明；2.向消费者协会投诉，提交证据；3.若调解无果，准备起诉状和证据材料，向法院提起诉讼；4.在诉讼过程中，遵循法院程序，出庭应诉，维护自身权益。
2024-10-06 15:24:18
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