但是收到了货到付款的商品，该怎么退款？
更新时间：2024-10-06 13:46:08人浏览
问题描述：
我没有下单，但是收到了货到付款的商品，该怎么退款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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未下单却收到货到付款的商品，您有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，如协商不成，可以选择诉讼解决。及时处理以避免法律纠纷和信誉受损。
2024-10-06 13:45:49
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针对货到付款的退款问题，建议您首先尝试与卖家协商退货。若协商无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉。若问题仍未解决，可考虑采取法律手段来维护自身权益。
2024-10-06 13:27:11
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收到货到付款的商品但未下单，您可以按照以下步骤操作退款：1.核实商品是否存在质量问题，如有问题，及时联系卖家并协商退货退款。2.在卖家同意后，按约定方式退回商品，并支付退货邮费（除非卖家同意承担）。3.卖家收到退货后，应尽快完成退款。4.若卖家不配合或拖延处理，可寻求第三方机构如消费者协会的协助。
2024-10-06 13:46:08
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，建议双方协商解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，建议双方友好协商，妥善处理。
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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