拼多多商家虚假宣传,我只申请退款,安排快递上门取货,如果快递上门要货

更新时间:2024-10-06 13:06:23人浏览
问题描述:
拼多多商家虚假宣传,我只申请退款,然后商家说,安排快递上门取货,我不允许,如果快递上门要货,是违法的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以拒绝快递上门取货,不违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权选择退货方式,商家应尊重消费者选择,若商家强行要求快递上门取货,可能侵犯消费者权益,消费者可向平台或相关部门投诉。
2024-10-06 13:06:03
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针对虚假宣传,您可以选择与商家协商退款或向平台投诉。若商家不同意退款申请,您可以联系拼多多平台客服介入处理。根据实际情况选择合适的处理方式,以保障自身权益。
2024-10-06 12:41:49
平台特邀律师 咨询我
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拒绝快递取货合理。操作建议:1.与商家明确沟通,表明拒绝快递上门取货;2.若商家坚持,可向拼多多平台投诉并提供相关证据;3.保留与商家的沟通记录作为维权依据;4.必要时,可寻求消费者协会或法律途径维权。
2024-10-06 13:06:23
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