如何处理卖家发错货物，不仅不承认还拒绝退款的情况？
更新时间：2024-10-06 12:46:09人浏览
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如何处理卖家发错货物，不仅不承认还拒绝退款的情况？
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针对卖家发错货物且拒绝退款的情况，商家行为构成违约。根据法律规定，消费者有权要求商家承担违约责任，包括重新发货、补救措施或要求赔偿损失等。商家若拒绝履行责任，消费者可寻求法律途径解决，并维护自身权益。
2024-10-06 12:45:46
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对卖家发错货物且拒绝退款的问题，首先可以与商家协商要求其承担违约责任。如果协商无果，可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径起诉商家。选择协商可以快速解决纠纷并降低成本；而起诉则能确保权益得到法律保障，但需注意诉讼成本和时间。
2024-10-06 12:32:45
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针对卖家违约行为，消费者应首先与商家友好协商，要求发对货物或进行退款。如协商无果，可寻求消费者协会投诉援助。若仍无法解决，消费者可通过起诉途径要求商家承担法律责任，包括继续履行合约、赔偿损失等。此举能有力地维护消费者的权益。
2024-10-06 12:46:09
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