手机分期付款有质量问题。如果和商家协商，不退款，售后会说硬件问题不保证。我该怎么办？
更新时间：2024-10-06 08:21:32人浏览
问题描述：
手机分期付款有质量问题。如果和商家协商，不退款，不换机器。售后会说硬件问题不保证。回工厂维修的机会很小。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对手机分期购买后出现质量问题的情况，如果与商家协商无果，可以依据《消费者权益保护法》要求处理。根据该法，若商品或服务存在质量问题，消费者有权要求退货或更换。但请注意，除非存在质量问题，否则退货可能涉及违约。
2024-10-06 08:21:07
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对于手机质量问题，消费者应先尝试与商家沟通协商解决方案。如果商家拒绝或无法提供满意的解决方案，可以考虑向消费者协会投诉或采取法律途径。处理此类问题时，消费者应根据具体情况选择适当的处理方式。
2024-10-06 07:41:39
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如果您购买的手机出现质量问题，并且是通过分期付款购买的，不要着急。首先，与商家取得联系并详细阐述问题；其次，准备好购买凭证及质量问题证据；然后，尝试与商家协商退货、更换或维修；若商家不配合，您可以寻求消费者协会的帮助或考虑法律途径。始终记住，您的权益应得到保障，不必过于担心。
2024-10-06 08:21:32
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针对购买的苹果手机出现质量问题，您有权根据《中华人民共和国产品质量法》要求退货。建议向工商局投诉，销售者应对问题产品负责退换或赔偿。如未及时处理，可能会面临法律
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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您有权要求退换货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者购买的商品有质量问题，商家应负责。如不及时处理，您可能面临使用故障手机的风险。
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可以申请退款，如商家拒绝，可投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对于存在质量问题的商品，消费者有权要求退货或退款。若商家无理拒绝，可向消费者协会投诉，
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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针对手机质量问题，可向工商局投诉要求退换。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，销售者应对售出的不符合使用性能或标准的产品负责修理、更换或退货，并赔偿损失。如不
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商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
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法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行 情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
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