对拼多多购买的商品进行非法投诉，该怎么办？
更新时间：2024-10-06 07:34:13人浏览
问题描述：
对拼多多购买的商品进行非法投诉，12315时告诉平台上商家注册地址名称异常，无法查明商家，该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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针对非法投诉及商家信息异常问题，建议先向拼多多平台客服反映。同时，可尝试查询商家营业执照注册地，并向该地市场监管局投诉，电话为区号+12315。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律，平台有责任协助处理消费者投诉，商家信息不实则可能涉嫌违法，需及时查处以防权益受损。
2024-10-06 07:33:57
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处理此类问题，通常可选择向平台投诉、查询商家信息后向相关部门投诉，或寻求法律援助。选择时应考虑效率、成本及证据充分性。若平台处理不力或商家信息难以获取，可优先考虑向市场监管部门投诉；若涉及金额较大或情况复杂，可咨询律师。
2024-10-06 06:48:14
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简言之，先联系平台，再查商家信息投诉。具体操作：1.联系拼多多客服，反映问题并提供证据；2.通过公开渠道查询商家营业执照注册地；3.拨打商家登记地的区号+12315，向市场监管局投诉；4.若问题未解决，可咨询律师或向消费者协会求助。
2024-10-06 07:34:13
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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如果在网上购买的话，可以向平台的客服投诉而不是商家的客服，也可以查一下商家营业执照注册地，然后向商家营业执照登记地的市场监管局投诉，投诉电话商家登记地的区号加1
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一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协
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