拼多多商家虚假宣传，我只申请退款，安排快递上门取货，如果快递上门要货，是违法的吗？
更新时间：2024-10-06 06:52:10人浏览
问题描述：
拼多多商家虚假宣传，我只申请退款，然后商家说，安排快递上门取货，我不允许，如果快递上门要货，是违法的吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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快递上门取货需经您同意，否则违法。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，交易应遵循自愿原则，您不同意快递上门，商家不得强制。如商家擅自安排，可能侵犯您的合法权益，导致法律纠纷。
2024-10-06 06:51:46
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常见处理方式有协商退款、投诉平台或法律途径。您可先与商家协商，要求退款；若不成，可向拼多多平台投诉；仍无法解决，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
2024-10-06 06:24:15
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损害赔偿律师团队
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可以拒绝快递上门。操作建议：1.明确告知商家不同意快递上门取货；2.在拼多多平台申请退款，并备注拒绝快递上门；3.保留相关聊天记录和订单信息作为证据；4.如商家强行安排快递上门，可报警或联系消费者协会维权。
2024-10-06 06:52:10
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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您好，建议和商家协商处理
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