已经和商家协商不退货了。我该怎么办？
更新时间：2024-10-06 05:40:46人浏览
问题描述：
你好，我最近在宠物店买了一只宠物狗，七天内感染了狗病毒，已经和商家协商不退货了。我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，如果宠物狗在七天内感染了狗病毒且商家不退货，您应首先联系动物检疫部门进行检验并获取相关证明。证明狗狗存在质量问题后，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会进行投诉。在等待处理期间，建议您与商家保持沟通，尝试协商解决方案。请务必保留所有相关证据，以便在需要时维权。
2024-10-06 05:40:25
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处理这类问题，建议您先与商家协商，尝试达成退款或换狗的协议。如果协商无果，您可以向动物检疫部门报检并获取狗狗健康问题的证明，然后向消费者协会投诉并提供相关证据。消费者协会将会介入调解，帮助您维护合法权益。
2024-10-06 05:09:53
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对这种情况，您应当先尝试与商家沟通，争取协商解决。如果沟通无果，建议您向动物检疫部门报检，获取证明狗狗存在质量问题的证据。接着，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以向消费者协会投诉。在整个过程中，请您保持冷静和理智，不要采取过激行为，并务必保留所有相关证据，以便必要时使用法律手段维护自己的权益。
2024-10-06 05:40:46
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