购买商品后商家不发货不退款，我应该怎么办？
更新时间：2024-10-06 05:32:08人浏览
问题描述：
购买商品后商家不发货不退款，我应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助68715人 · 响应时间 平均3分钟内
对商家不发货也不退款的情况，首先明白这是违约行为。根据《民法典》的相关规定，商家应当承担违约责任，可以选择继续要求商家履行发货义务，或者要求退款和赔偿损失。如果商家拒绝承担违约责任，您可以考虑通过法律途径解决，向法院提起诉讼，维护您的合法权益。
2024-10-06 05:31:51
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助52613人 · 响应时间 平均2分钟内
当商家不发货不退款时，您可以依法要求商家承担违约责任。首先，尝试与商家友好协商，看能否快速解决纠纷并降低成本。如果协商无果，您可以考虑提起诉讼，确保您的权益得到法律保障。但请注意，诉讼可能需要一定的时间和成本。
2024-10-06 04:53:52
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助125748人 · 响应时间 平均5分钟内
商家违约不发货也不退款，您应当先尝试与商家进行沟通协商，要求商家履行发货或退款的义务。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。如果仍然无法解决问题，您可以通过法律途径解决，向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任，包括继续履行合同、赔偿损失等。
2024-10-06 05:32:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
遇到商家不退款直接发货的情况，首先尝试与商家沟通，协商解决办法。如果沟通无果，您可以向购物平台投诉，并提供相关证据要求平台介入。同时，您可以向消费者协会或相关部
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对商家拒绝退款却发货的情况，您应了解自己的权益。根据《消费者权益保护法》，您有权利要求退货或换货。如果商家不遵守这些规定，您可以向消费者协会或法院寻求帮助。请尽
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对买猫后猫咪生病、商家拒绝退款的情况，建议您首先尝试与商家协商退猫。如协商无果，您可以向消费者协会投诉并提供相关证据。若投诉仍无法解决您的问题，可以依据《消费
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，建议您先与商家协商，协商不成可以想平台投诉，可以向消费者协会或者市场监督管理部门反映情况，无法解决可以收集证据提起诉讼
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
商家不给退款处理方法如下：1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买的商品如被商家发错，且商家拒绝退款，可以采取多种方式解决。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。建议首先尝试与商家协商，如协商无果，可进一步选择调解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议协商解决，协商不成可以建议搜集证据，起诉解决，也可以委托代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。有下列几种方法：1、保留相关
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
