网上购物后退货，怎么处理？
更新时间：2024-10-06 04:34:11人浏览
问题描述：
网上购物后退货，商家一直说不是他们的货并拒绝退款，怎么处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对商家拒绝退货退款的情况，您可以首先进行投诉。根据《中华人民共和国产品质量法》，商家在收到退货申请后应当及时处理，否则可能会承担民事责任。消费者可以咨询相关消协或社会维权组织寻求帮助和建议。
2024-10-06 04:33:54
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如果网购退货后商家拒绝退款，您可以首先尝试投诉。投诉是一种快速解决问题的途径，如果投诉无果，您可以选择起诉商家。通过法律途径，您可以维护自己的合法权益。
2024-10-06 04:27:15
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针对商家拒绝退货退款的问题，您可以向相关部门或消费者协会投诉。同时，如果您需要走法律途径，应收集相关证据并准备向法院提起诉讼。通过法律判决，您可以强制商家进行退款。请注意及时采取行动，保障自己的权益。
2024-10-06 04:34:11
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