邮政存款机故障，我应该怎么办？
更新时间：2024-10-05 22:08:11人浏览
问题描述：
邮政存款机故障，钱未入账而卡已返回，我应该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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邮政存款机故障，及时与银行联系。从法律角度看，您已完成存款行为，但机器故障导致钱款未入账，银行有责任解决此问题。若长时间未解决，可能涉及违约。若银行推诿责任或拒绝处理，问题较为严重，需及时咨询法律专业人士。
2024-10-05 22:08:05
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常见处理方式包括：1.立即联系银行客服，报告情况并提供相关证据，如存款凭证、ATM编号等。2.若银行未能及时处理，可前往银行柜台咨询并要求立即解决。3.若银行仍不作为，可考虑向当地银监部门投诉或寻求法律途径解决。选择方式时，应根据银行响应速度、处理态度及自身需求决定。若银行积极处理，则无需采取更激烈措施；若银行推诿，则应及时升级处理方式。
2024-10-05 21:26:14
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具体操作如下：1.立即拨打银行客服电话，详细说明存款机故障情况及存款金额、时间等信息，并要求记录报案。同时，保存好存款凭证及ATM编号照片等证据。2.若银行客服未能及时解决问题，可前往存款机所在银行柜台，向工作人员说明情况并提交相关证据。要求银行立即核查并处理此事。3.若银行柜台处理仍不满意或银行长时间未给予明确答复，可向当地银行业监督管理机构投诉，并附上详细情况说明及证据材料。投诉时，应明确表达自身诉求及要求银行承担的责任。4.若以上途径均无法解决问题，可考虑寻求法律途径解决。咨询专业律师，了解自身权益及可能的法律救济措施。必要时，可向法院提起诉讼，要求银行承担相应法律责任。
2024-10-05 22:08:11
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