如果药品发霉变质了，可以索赔吗？
更新时间：2024-10-05 19:48:15人浏览
问题描述：
想请问一下，如果药品发霉变质了，可以索赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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药品若发生发霉变质，应立即停用并购买替代药品。《食品药品投诉举报管理办法》规定，可以向药监局投诉此类问题，要求调查发霉药品，以维护消费者权益和健康安全。
2024-10-05 19:48:09
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针对药品发霉，有两种常见处理方式：向药店反馈并要求退换，或者向药监局投诉举报。选择方式取决于药店响应情况和你的需求。药店若能积极解决问题，可以选择退换；若药店不配合或问题严重，则建议向药监局投诉。
2024-10-05 19:32:35
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若药品存在质量问题如发霉变质，消费者有权索赔。具体操作包括：收集证据如购买凭证和药品照片；与生产或销售方协商解决问题；如协商不成，可投诉至消费者协会或通过法律途径提起诉讼来保障自身权益。
2024-10-05 19:48:15
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您好，煜双律师团为您提供法律服务。建议保留证据，可以先跟商家协商赔偿问题，或者直接拨打消费者热线12315进行投诉。
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
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