有个APP的里面的商家。购买东西不发货态度恶劣并且账号已找回还推卸责任不给退款欺骗未成年
更新时间：2024-10-05 17:04:08人浏览
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有个APP的里面的商家。购买东西不发货态度恶劣并且账号已找回还推卸责任不给退款欺骗未成年
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针对商家在APP平台上欺诈未成年消费者且拒绝退款的情况，根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，您除了要求退款外，还可以要求商家增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律明确规定了欺诈行为的赔偿标准，以保障消费者的合法权益。
2024-10-05 17:02:14
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商家账号找回不影响您维权的权利。无论商家账号状态如何，您作为消费者，仍享有《消费者权益保护法》和《民法典》所赋予的各项权利。您可以通过合法途径，如消费者协会调解、行政投诉、仲裁或诉讼等方式，维护自己的合法权益。
2024-10-05 17:02:22
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若商家拒绝协商退款，您可采取以下法律手段：1. 请求消费者协会或相关调解组织进行调解；2. 向相关行政部门投诉举报商家行为；3. 根据双方达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；4. 直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任及赔偿损失。
2024-10-05 17:04:08
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