商家拒绝退货请求，该如何维权？
更新时间：2024-10-05 13:28:07人浏览
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在1688购买的商品质量太差，商家拒绝退货请求，该如何维权？
3位律师解答
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在购买的商品质量不符合描述，且商家拒绝退货时，您有权利要求商家提供退货、更换或修理服务。根据《消费者权益保护法》，商品必须符合质量要求，否则您有权选择退货、更换或修理。建议尽快行动，以免错过维权时限。
2024-10-05 13:27:59
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针对购买的商品与宣传不符且遭遇商家拒绝退货的情况，您可以采取协商、调解、投诉、仲裁或起诉等方式维权。具体选择哪种方式取决于实际情况和个人意愿，可以先尝试与商家沟通协商，若协商无果，再考虑采取更为正式的方式。
2024-10-05 12:50:59
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当发现购买的商品质量与描述不符，商家拒绝退货时，首先应该尝试与商家协商退换货或修理。如果协商无果，您可以向消费者协会求助进行调解，或者向相关行政部门投诉。如果仍然无法解决问题，您可以依据法律程序选择仲裁或提起诉讼。
2024-10-05 13:28:07
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